Nos services de formations en service à la clientèle
Vous désirez...

• Des formations interactives sur des thèmes relatifs à la gestion de la relation-client.
• Mettre à jour les compétences de vos employés en service à la clientèle.
• Partager en groupe avec des collègues et des experts sur des thèmes relatifs au service à la clientèle.
• Dégager une image de marque distinctive en service à la clientèle.

Nos services de consultation en service à la clientèle
Vous recherchez une spécialiste qui pourra...

• Élaborer un plan d'action pour établir une «Culture-client» dans votre entreprise.
• Mettre en place des méthodes de travail, des protocoles téléphoniques, électroniques, d'accueil qui suivent les tendances actuelles.
• Régler de manière ponctuelle des cas précis de service à la clientèle.
• Coacher vos employés qui vivent des difficultés dans leurs relations avec les clients.

Les services et produits de Lahaie répondent à ces questions.
Devenez une organisation centrée sur le client !